Depuis plus de 30 ans, Air Austral dessert la zone de l'Océan Indien depuis l'Europe essentiellement, ainsi que quelques destinations de l'Océanie. Répondant aux exigences de qualité des grandes compagnies internationales, elle s'engage tant au niveau du confort du client que de la sécurité de ses passagers en développant un programme de sécurité des vols et d'assurance qualité. Avec une régularité des vols estimée à 99 % et une ponctualité (à 15 min) estimée à 90 % (en 2008), la compagnie s'impose comme une référence sur la zone Océan Indien et veille à apporter des prestations adaptées aux personnes ayant des besoins particuliers.
Sur le réseau long courrier, Air Austral propose 3 classes de bord, où pour chacune le personnel offre un service des plus chaleureux.
Au départ : comptoir d'enregistrement dédié et prioritaire, salon d'aéroport avec espaces privatifs propices à la détente et au travail. Au départ de Saint-Denis Roland Garros, à la Réunion, découvrez le salon "Club Austral", qui vous est exclusivement dédié : presse quotidienne et magazines, boissons chaudes et fraîches, en-cas, etc.
En vol : service vestiaire à votre arrivée, trousse de voyage, oreillers et couverture, sac à chaussure, couverture et oreillers, téléphone depuis votre siège, etc.Divertissement : système de programmes musicaux et vidéos à la demande, via des écrans individuels haute définition à commande tactile. Choix large et varié de programmes vidéos, audio et jeux vidéo.
Restauration : cuisine savoureuse et raffinée. Choix entre 3 plats chauds, cave à vin de prestige...
En vol : trousse de voyage à votre arrivée, oreillers et couverture, sièges plus larges qu'en classe Loisirs et inclinables à 128°. Les couleurs bleu marine, taupe et beige renforcent cette impression d'espace et d'élégance de la cabine tout cuir.
Divertissement : système de programmes musicaux et vidéos à la demande, via des écrans individuels haute définition à commande tactile. Choix large et varié de programmes vidéos, audio et jeux vidéo.
A votre disposition : trousse de voyage, oreillers et couverture, siège inclinable à 115°.
Divertissement : système de programmes musicaux et vidéos à la demande, via des écrans individuels haute définition à commande tactile. Choix large et varié de programmes vidéos, audio et jeux vidéo.
Voyage avec bébé : transport et enregistrement de la poubelle gratuitement, embarquement prioritaire, menu spécial.
Classe Club Austral: 40 kg
Classe Confort: 35 kg
Classe Loisirs: 25 kg
(Poids maximal autorisé par bagage : 32 kg)
Flotte : Boeing 777-300 ER, Boeing 777-200 ER, Boeing 737-300 et 500, ATR 72-500.
Ile Maurice, La Réunion et les Seychelles.
